La seguridad de los menores en plataformas digitales vuelve a estar en el centro de la controversia tras una serie de demandas presentadas contra Roblox Corporation y Discord Inc en los Estados Unidos.
De acuerdo con lo reseñado por CBS News, padres y fiscales estatales alegan que Roblox y Discord no han implementado medidas suficientes para prevenir que adultos se hagan pasar por adolescentes y entablen contacto con niños en sus servicios.
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El caso más emblemático es el de Steven, un padre que permitió a su hijo jugar en Roblox confiando en los controles parentales, pero que descubrió que un adulto logró contactar al menor simulando ser un joven de 16 años.
En concreto, en las demandas se argumentó que tanto Roblox como Discord presentan defectos de diseño y negligencia en sus sistemas de verificación y moderación.
Según los demandantes, las herramientas actuales no son capaces de impedir que adultos con intenciones maliciosas accedan a espacios virtuales frecuentados por menores, como en el caso del hijo de Steven. Además, se señaló que estas plataformas han sido objeto de denuncias previas, lo que, según los abogados, demuestra una falta de acción efectiva por parte de las empresas.
¿CÓMO LOGRABA EL AGRESOR CONTACTAR AL MENOR?
Durante varias semanas, el agresor consiguió hacerse pasar por un joven de 16 años y logró entablar amistad con el hijo de dicho demandante dentro del popular juego “Pet Simulator”.
De acuerdo con los documentos judiciales y la declaración del mismo padre, el agresor ofreció tarjetas de regalo de Roblox a cambio de imágenes íntimas, que el menor envió a través de Discord, una plataforma de mensajería muy utilizada en la comunidad gamer.
Lo más grave, es que el contacto derivó en chantaje cuando el menor se negó a proporcionar su dirección. “En cierto punto le pidió su dirección y cuando él dijo que no, le contestó ‘tengo estas fotos tuyas, se las mostraré a tus padres’”, relató Steven sobre el episodio ocurrido en julio de 2024.
¿QUÉ SUCEDIÓ CON EL AGRESOR?
Lo primero a destacar, es que el hallazgo fue accidental. Mientras Steven reemplazaba la pantalla del teléfono de su hijo, que se había roto, apareció un mensaje amenazante del agresor. Este último fue identificado posteriormente y se declaró culpable de poner en peligro la seguridad de un menor en primer grado.
LA RESPUESTA DE ROBLOX Y DISCORD
Matt Kaufman, director de Seguridad de Roblox, defendió las medidas de la compañía, señalando que “no se permite el intercambio de imágenes en los chats filtrados”.
Apuntaron que este año, la plataforma implementó más de 100 nuevas funciones de seguridad, incluyendo la verificación de edad y un monitoreo más riguroso de los chats.
Y señalaron que, para fin de año, todos los usuarios deberán someterse a verificaciones que combinarán reconocimiento facial, validación de documentos y consentimiento parental certificado.
“Para los usuarios de 13 a 17 años que confirman su edad, agregar una conexión de confianza —ya sea otro menor o un adulto mayor de 18— requiere verificar una relación real mediante un escaneo QR o importación de contactos”, informó la empresa a través de su sitio oficial.
En tanto, Discord no quiso hacer comentarios sobre litigios en curso, pero afirmó en un comunicado que está “profundamente comprometido con la seguridad” y trabaja activamente para “prevenir la explotación sexual y el grooming”.
