En plena víspera de Navidad un «problema tecnológico» interrumpió brevemente los vuelos de American Airlines en todo Estados Unidos durante la madrugada de este martes, 24 de diciembre, según dijo la aerolínea.
Como consecuencia, la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés) precisó que American Airlines solicitó una parada en tierra para todos sus vuelos.
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Sin embargo, una hora después, American Airlines comunicó que los vuelos estaban comenzando a embarcar nuevamente y la FAA levantó la parada en tierra a nivel nacional.
🇺🇸 | URGENTE: En vísperas de Navidad la compañía aérea American Airlines sufre un ciberataque masivo. Los sistemas de la aerolínea están totalmente caídos. Todos los vuelos quedan en tierra. Los sistemas no pueden escanear tarjetas de embarque, empleados ni miembros de la… pic.twitter.com/TeJrHjcqiY
— Alerta News 24 (@AlertaNews24) December 24, 2024
«Un problema tecnológico con el proveedor afectó brevemente los vuelos esta mañana», detalló American Airlines en un comunicado enviado a ABC News. «El problema se ha resuelto y los vuelos se han reanudado», se agregó.
«Pedimos disculpas sinceras a nuestros clientes por las molestias ocasionadas esta mañana», añadió el comunicado.
«Todos estamos trabajando arduamente para que los clientes lleguen a donde necesitan ir lo más rápido posible», afirmó la empresa.
Panorama a esta hora en las salidas internacionales del aeropuerto El Dorado en Bogotá. Se presentan largas filas para registrar equipaje.
Usuarios de American Airlines reportan que la aerolínea ya se encuentra brindando soluciones luego del ciberataque que causó la detención… pic.twitter.com/3NWnSFIzQj
— BluRadio Colombia (@BluRadioCo) December 24, 2024
El problema se registró cuando se espera, que un número récord de estadounidenses, viajen durante esta temporada navideña.
La Administración de Seguridad del Transporte señaló que espera examinar a casi 40 millones de viajeros entre el 19 de diciembre y el 2 de enero, un aumento del 6,2 % con respecto a 2023.
En el caso de American Airlines, en particular, se esperaba que entre el 20 y 27 de diciembre fueran sus días de mayor tráfico.
⚡️🇺🇸 Todos los aviones de American Airlines están en tierra sin poder despegar
La compañía informó que está experimentando problemas técnicos que afectan a todos sus vuelos, interrumpiendo las operaciones en uno de los días de mayor actividad del año. pic.twitter.com/uRs64YWUjO
— Luis Barranco (@BarrancoAnaya) December 24, 2024