En un movimiento que busca reforzar la seguridad y prevenir fraudes, los bancos de EEUU Bank of America y Wells Fargo anunciaron cambios significativos en el uso de Zelle, una de las plataformas de pago más populares en el país.
De acuerdo con medios en ese país, entre las modificaciones más destacadas, se encuentran los límites diarios y mensuales para las transferencias, que varían según la institución financiera.
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Por ejemplo, Bank of America y Wells Fargo han establecido un límite diario de $3.500 y un límite mensual de $20.000.
Estas restricciones buscan proteger tanto a los usuarios como a las entidades bancarias, reduciendo las oportunidades de fraude y garantizando transacciones más seguras.
Asimismo, en un comunicado, la compañía dio a conocer que dejará de funcionar la aplicación independiente. La misma se lanzó hace unos años para consumidores cuyos bancos o cooperativas de crédito aún no se habían unido a la red.
Se precisó, que los usuarios que anteriormente utilizaban la aplicación independiente de Zelle, deberán registrarse nuevamente. Pueden hacerlo en la plataforma de su banco o cooperativa de crédito.
La aplicación independiente seguirá estando disponible. Sin embargo, con funciones limitadas, como educar a los consumidores sobre fraudes y proporcionar un directorio de las instituciones financieras que ofrecen el servicio.
Este cambio no afectará a quienes ya usan Zelle dentro de la banca en línea de sus instituciones financieras.
Aunque estas medidas pueden representar un desafío para algunos usuarios, especialmente aquellos acostumbrados a la flexibilidad de la aplicación independiente, también ofrecen beneficios claros.
La integración total con los sistemas bancarios promete una mayor seguridad y una experiencia más unificada para los clientes.
Sin embargo, es crucial que los usuarios se familiaricen con las nuevas reglas y límites establecidos por sus bancos para evitar inconvenientes.
“Con el fuerte crecimiento de la adopción por parte de los bancos y las cooperativas de crédito, ahora vemos solo aproximadamente el 2% de las transacciones en la aplicación independiente”, indican.
“Los usuarios de la aplicación seguirán pudiendo acceder a ella, pero la aplicación estará dedicada a educar a los consumidores sobre estafas y fraudes y proporcionará una lista de los más de 2200 bancos y cooperativas de crédito que ofrecen Zelle”, señaló la empresa.
Además, advirtieron: «Los usuarios existentes ya no podrán enviar ni recibir dinero mediante la aplicación Zelle después del 31 de marzo de 2025», por lo que solo queda este mes para hacer el cambio.
