En el caso de tener internet, los usuarios de ABA de Cantv pueden cambiar de plan fácilmente. Para realizar este proceso tan solo necesitan ingresar a la página de la empresa de telecomunicaciones y seguir algunos pasos.
De esta manera, podrán decidir entre tener un internet más rápido o reducir su plan y ahorrarse dinero.
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El primer paso será ingresar a la página web www.cantv.com.ve. Una vez allí deben ubicar a la asistente virtual Cati con quién iniciará una conversación.
Una vez en el chat se debe tildar la opción “Usuario Cantv”. Posteriormente, registrar el número telefónico fijo y enviar.
A continuación escribe o tilda las palabras en el siguiente orden: “Internet”-“Solicitud”- “Cambio”.
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Luego, el sistema pedirá sus datos. Pulse aceptar, para seguir, y en aceptar nuevamente.
El último paso será darle en “Iniciar chat”, en ese momento, con algo de suerte y paciencia, después de unos minutos atenderá un operador de Cantv.
Cati también puede guiar a los usuarios en otros procesos como consultar saldo.
En redes sociales muchos «gestores» ofrecen sus servicios para realizar este proceso. En el mejor de los casos cobran dinero por realizar este trámite que es accesible para cualquier persona. Sin embargo, en el peor de los casos se tratan de estafadores. Pueden pedir una suma de dinero y luego desaparecerse sin resolver el problema o usar los datos personales que le entregue la persona interesada con fines delictivos.
